Política de privacidade

A RED Beauty Makeup está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

1.1 Dados Fornecidos por Você

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage com nosso site ou serviços:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, RG, data de nascimento
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial
• Dados de cadastro: informações fornecidas ao criar uma conta ou cadastro
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de agendamento: preferências de horário, serviços solicitados, histórico de atendimentos
• Dados financeiros: informações de pagamento (quando aplicável)

1.2 Dados Coletados Automaticamente

Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar informações sobre sua navegação e melhorar sua experiência em nosso site.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e gerenciar agendamentos de serviços de beleza e maquiagem
• Realizar comunicações sobre seus agendamentos e serviços
• Enviar informações sobre promoções, novidades e ofertas (mediante seu consentimento)
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Melhorar nossos serviços e a experiência do cliente
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança de nossos sistemas
• Realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado

3. Base Legal para o Tratamento de Dados

O tratamento de seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você autoriza expressamente o uso de seus dados
• Execução de contrato: para prestar os serviços contratados
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e prevenir fraudes

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam em atividades como hospedagem de site, processamento de pagamentos e envio de comunicações
• Parceiros comerciais: quando necessário para a prestação dos serviços contratados
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de nossos sistemas
• Treinamento de nossa equipe sobre proteção de dados
• Backups regulares e seguros

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Durante a vigência do relacionamento comercial
• Pelo período exigido por obrigações legais, fiscais e regulatórias
• Até que você solicite a exclusão (quando aplicável)

7. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

1. Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
2. Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
3. Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade
4. Portabilidade: solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor
5. Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados foram compartilhados
6. Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
7. Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações

8. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de Cookies Utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de funcionalidade: permitem personalizar sua experiência
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (mediante consentimento)

9. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados, asseguramos que são adotadas medidas adequadas de proteção em conformidade com a LGPD.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações o mais rápido possível.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através de nosso site ou por e-mail.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados para atuar como canal de comunicação entre você, a RED Beauty Makeup e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

13. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).